Política de Privacidad

1. Introducción

En Tourbé nos comprometemos a proteger la información personal de quienes visitan nuestro sitio o solicitan alguno de nuestros servicios de relojería en Cali. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y qué opciones tiene usted respecto a su información. Para cualquier duda, puede escribirnos a [email protected].

2. Información que recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona)
• Contenido del mensaje enviado

La base legal para este tratamiento es el consentimiento otorgado al enviar el formulario. Conservamos estos datos durante el tiempo necesario para atender su consulta y, cuando corresponda, durante el periodo exigido por la normativa contable y comercial colombiana.

3. Cómo usamos su información

• Responder a consultas sobre nuestros servicios de relojería
• Coordinar la recepción y entrega de piezas para revisión
• Enviar información relacionada con el servicio solicitado
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio mediante herramientas de análisis

No compartimos su información con terceros para fines de mercadeo. Podemos usar herramientas de análisis web para entender el uso general del sitio, siempre conforme a las preferencias de cookies indicadas en nuestra Política de Cookies.

4. Protección de datos

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger su información, incluyendo acceso restringido a los datos de contacto y buenas prácticas de almacenamiento. En caso de una incidencia que comprometa sus datos, notificaremos a las personas afectadas conforme a la normativa vigente en Colombia.

5. Cookies

Utilizamos cookies esenciales y, con su consentimiento, cookies analíticas y de preferencias. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información personal
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Presentar una consulta o reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected].

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta página de forma ocasional.

10. Contacto

Tourbé, Avenida 6N #23-45, Granada, Cali, Colombia.

Correo: [email protected]

Teléfono: +57 602 396 7148