Términos y Condiciones

1. Definiciones

En este documento, "Tourbé", "nosotros" o "el taller" se refiere a la empresa que presta los servicios de relojería descritos aquí. "Usuario" o "cliente" se refiere a la persona que solicita o utiliza estos servicios. "Servicio" se refiere a cualquiera de las revisiones o intervenciones ofrecidas por Tourbé.

2. Aceptación de los términos

Al solicitar un servicio o enviar el formulario de contacto de este sitio, usted confirma que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para aceptar estos términos en Colombia.

3. Descripción del servicio

Tourbé ofrece servicios de relojería mecánica, incluyendo ajuste de marcha y precisión, revisión de hermeticidad con resello, y servicio completo para relojes con complicaciones. Los servicios se prestan en nuestro taller ubicado en Cali, Colombia, y están sujetos a disponibilidad.

4. Responsabilidades del usuario

• Proporcionar información de contacto veraz al solicitar un servicio
• Describir con la mayor precisión posible el estado conocido del reloj entregado
• Recoger la pieza dentro de los plazos acordados con el taller

5. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio, incluyendo textos e imágenes, pertenece a Tourbé. No está permitido reproducir dicho contenido sin autorización previa.

6. Precios y forma de pago

Los precios publicados en este sitio están expresados en pesos colombianos (COP) y corresponden a valores de referencia. El valor final se confirma tras la evaluación inicial del reloj, antes de iniciar cualquier intervención adicional al diagnóstico.

7. Condiciones específicas del servicio

Los plazos de entrega indicados para cada servicio son estimados y pueden variar según la disponibilidad de repuestos o la complejidad particular del calibre. Cualquier cambio significativo en el alcance del trabajo se comunicará al propietario antes de continuar.

8. Limitación de responsabilidad

Tourbé aplica los estándares técnicos descritos en este sitio para cada servicio. No obstante, algunos relojes de edad avanzada o con desgaste severo pueden presentar limitaciones que se comunicarán al propietario antes de intervenir. Nuestra responsabilidad se limita al valor pagado por el servicio correspondiente.

9. Terminación

El propietario puede cancelar una solicitud de servicio antes de que comience la intervención, sin costo adicional. Una vez iniciado el trabajo, aplican los términos de pago acordados.

10. Resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se buscará resolver de manera directa entre las partes; de no ser posible, se someterá a los tribunales competentes de Cali, Valle del Cauca.

11. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán vigentes. La falta de aplicación de un derecho por parte de Tourbé no constituye una renuncia a dicho derecho.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

13. Contacto

Tourbé, Avenida 6N #23-45, Granada, Cali, Colombia.

Correo: [email protected]

Teléfono: +57 602 396 7148